Proč je image tak důležitou složkou komunikace organizací, když k její tvorbě či dalšímu zajištění je třeba náročný Corporate indentity? Demuth, Johannsen, Salcher, ale i jiní odborníci v CI se shodují v názoru: "Že čím více informací je člověku k dispozici, tím obšírněji a spolehlivěji se může vytvářet jeho image předmětu, tím lépe se může dostat do souladu jeho psychologická a věcná realita."
citace z děl: Seitel F.P., The practice of Public Relations, Columbus, OH 96 +
PhDr. Svoboda V. Public Relations - moderně a účinně, Grada Publishing a.s., Praha 2006
